电脑硬盘各分区容量加一起为什么没有买的硬盘大 少了十几G 什么原因

刚刚一位客户进店大吵大闹，因为他对三天前加装的电脑固态硬盘不满意，从面目表情上能看出来他十分气愤，他说：今天你把天说破我都要退货，你这人实在是太坑了，卖假货不算还给我装盗版操作系统。那时我心想：看来今天是遇到硬茬了，但我们只认理不认“硬”，你硬我更硬。我说：有时说事，如果我的硬盘是假货，那我无条件给你退货，而且还是给你十倍退款，如果硬盘有问题，那我可以帮你重新再换一个，但你要一直跟我用这种强硬的态度，不好意思，我还真就不伺候你了，你可以直接打电话举报我，说我卖假货，然后自然有相关部门来核实。最后客户跟我说了实话，他要求退货的理由令我当场大笑了起来。

这就是客户断定硬盘是假货的依据

我问客户为什么说我的硬盘是假货？客户说他特意把硬盘的实际容量加了一下，C盘80GB，D盘79GB，E盘79.4GB，C+D+E=238.4GB，而他购买的是256GB容量的固态硬盘，256GB的固态硬盘怎么可能会少了17.6GB的存储容量？这不是假货是什么？客户说他花了256GB存储容量的钱却只得到了238.4GB容量的体验。另外客户还谴责我给他电脑装的是盗版系统，我就纳闷了，电脑操作系统都是装硬盘白送的，他居然还跟我较真了，我当时无话可说，不知道怎么说，也不知道如何跟他解释，即便是跟他解释了，他也听不懂。

硬盘用了三天，共使用了28次

我已经不再想跟他解释了，因为他既然能提出这么搞笑的理由，我跟他解释也都是浪费口舌，我这样跟他说：朋友，你要退货也行，我也同意，但你必须要打电话去这个品牌的硬盘厂家，你问厂家为什么256GB的固态硬盘实际存储容量只有238.4GB，还有17.6GB容量去哪了？电话打完后我立刻退给你钱，令我没想到的是他真的打了这通电话，对面的人是客服，客服留了他手机号码，客服表示稍后会安排专业的技术人员帮他解答这个问题，不行了，快笑死我了。

准备拆掉这个固态硬盘，然后退他钱

我也言而有信，直接拆硬盘退货退款，我也不愿意为这样低级认知的人服务，不想吵了，也不愿意再跟他纠缠了，退了吧，你好我也好。

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