一、官网介绍
1、网商介绍：天猫，亚洲最大网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台。天猫的前身是2008年4月10日淘宝商城，2012年更名为天猫。天猫是什么?猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好符合天猫网购要全力打造的品质之城的定义。
天猫的目标是成为您在网购世界中的第五大道或者香榭丽舍大道，能够成为中国乃至世界B2C的新地标!迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌;多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入天猫，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹!
2、点评：天猫商城的命名应该说是不得已而为之，天猫商城的快速成长是基于在淘宝网十年来积累的网购人群和网购习惯，以及近年来B2C的热潮。淘宝商城卖家反水事件加速了天猫商城名称的确立，但其利益核心依然以淘宝网为依托。不过，天猫商城类似品牌专柜的商场定位逐步让阿里集团完成了批发、集市、商场的电子商务帝国布局。
二、 技术分析
1、域名：天猫商城域名tmall.com注册时间为创建于1997年10月17日，老域名，难道阿里系10多年前都有了做品牌商场布局?其域名构成为“T”+ “商场”英文“MALL”的组合，当初估计是要做面向世界的网站。这个域名记忆不难，不过和国人的输入习惯有点不符，与天猫商城的名称也不完全搭配。当然，老谋深算的阿里系提早将tianmao.com拿下做了预防。
2、主机：天猫商城目前所处服务器地址在浙江省杭州，与淘宝网同属一个IP。其稳定性不用说，巨NB!光天猫商城的日IP量都是千万级别，PV量更是超过6千万，其响应速度依然低于50毫秒，神机!
3、服务保障：由于天猫商城的店铺评分直接影响到后期的押金返还，所以独立商家必须不断完善自己的服务和态度，客户在网购过程中也会有所依据。天猫网保证金 政策、7天无理由退换货、100%正品保障、提供发票的硬行规定对消费者来说也多了一份保障。
4、品质价格：天猫商城是一个汇集各行业品牌综合商城，从厂家到经销商到品牌代理商，品牌就是质量保证的重要门槛。整体来说，天猫商城可以有效的预防假货。不过，天猫的入场要求也让许多源头商家沦为品牌的供货渠道。因此，天猫商城的产品价格同比较高。
5、文章质量：天猫商城的独立商家从品牌打造、企业宣传和店铺制作、产品拍摄和产品说明都必须花上心思，商家之间的竞争也推动了商家在产品知识上下硬功夫，因此淘宝商城的文章质量普遍细致、精美和专业。
6、体验：初次打开天猫商城，天猫跳动的gifLOGO让人眼前一亮，不过整体网页界面色彩众多，有种眼花缭乱的感觉，视觉上冲击感不强，整体设计不算出色。不过，略有逊色的设计对购物的整体体验可以忽略不计，顶部搜索和首页产品导航还算不错的体验。天猫延用了淘宝网十多年总结出的符合中国人购物习惯流程，因此无须点评。一句话：淘宝系引导了人们的购物习惯。
三、优劣分析和建议
1、优势：天猫商城以品牌品质为号召，汇集了数万卖家和品牌，以淘宝平台内部分流及淘宝客大量外部引流，让天猫短期类人气暴涨。阿里集团的资金实力在各大媒体投放宣传广告持续提高平台的曝光率。让天猫商城不断刷新了单日网购量的记录，续写了阿里的电商神话。
2、建议：当年淘宝打败ebay，除了商业策略，主要还是依靠价格、支付保障和用户体验。这三点，目前为止都可以被模仿和改进。天猫商城目前主要依靠淘宝网的流量支撑，其实质还是淘宝商城。面临类似京东商城的有力竞争和其它有价格优势的源头商家自建平台的蚕食。
